A Concellería de Industria, Promoción económica, Comercio e Hostalaría, pon en marcha un curso de atención ó cliente.

Dende a Concellería de Industria, Promoción económica, Comercio e Hostalaría, na dinámica de ofrecer aos comerciantes da nosa vila as ferramentas precisas para continuar na procura de fortalecer o comercio de calidade, vaise poñer en marcha unha nova acción formativa específica. Será un curso de atención ó cliente que terá a inscrición gratuíta, anque coas prazas limitadas a quince, respectando a orde en que se produzan. A semana que entra, o martes 25, mércores 26, e venres 27, e a seguinte, os días 1, 2, 3, e 4 impartirase este obradoiro entre as oito e media e as dez da noite, no soto da casa Dopeso. Ata o xoves estará aberto o prazo para inscribirse no rexistro municipal en horario de nove da mañá a dúas da tarde. No curso abordaranse eidos como a comunicación verbal, non verbal, e escrita, os tipos de clientes e a súa identificación, as fases de atención ó cliente, a atención telefónica, as técnicas e efrramentas de fidelización, a reclamación e xestión de conflictos, ou os protocolos e usos na atención ó cliente. Dende a Concellería que dirixe Montserrat García decidíase ampliar a oferta que se ven facendo neste tipo de citas ós comerciantes, tamén ó sector da hostalaría. A presentación farase o día da apertura das clases, o martes 25, ás oito do serán na propia aula da Casa Dopeso.